整車/零部件制造企業解決方案概覽
公司定位為專業的汽車行業應用解決方案供應商，為整車/零部件制造企業提供專用管理軟件及咨詢服務整體解決方案，幫助企業優化業務流程、建立以客戶為中心的精益管控模式、有效提升市場競爭能力



經銷商（集團）解決方案概覽
公司定位為專業的汽車行業經銷商IT應用解決方案供應商，為經銷商（集團）提供專用管理軟件及咨詢服務整體解決方案，幫助企業優化業務流程、建立以客戶為中心的精益管控模式、有效提升市場競爭能力

　

工程機械行業解決方案概覽
用友汽車工程機械行業解決方案主要包含兩部分，一是面向整機廠營銷服務部門（公司）的代理商協同管理系統，二是面向工程機械代理商（集團）的整體解決方案

商用數據交換平臺

功能模塊
1. 同步傳輸               2. 異步傳輸輸               3. 消息組播
4. 多重組網               5. 日志管理輸               6. 消息重處理
7. 安全加密認證         8. 開發工具支持

系統特性
● 部署簡單，支持合作伙伴端無靜態IP的環境要求
● 在不穩定的網絡環境中保證信息的送達
● 安全的公網傳輸機制，抵御惡意攻擊
● 既支持同步消息，也支持異步消息
● 能夠支持大規模組網的并發能力
● 支持批量數據上傳
● 標準和可擴展的應用接口，開發平臺支持Java、Delphi、VB、PB...
● 完善的消息日志及報表能力，具有數據重處理能力
● 多應用支持、多語言支持

業務價值
● 提供合作伙伴（例如經銷商、供應商、整車廠）之間基于公網的安全數據交換方案

主要客戶對象
● 汽車制造企業、經銷商集團、汽車快修連鎖網絡、零配件集團等任何需要基于Internet公網安全數據交換方案的單位

經銷商DMS系統一站式支持服務

為了幫助我們的客戶用好系統，我們為車廠及經銷商用戶提供長期的一站式業務支持服務。服務內容如下：
400熱線技術支持服務持
● 服務時間：7x12小時在線支持（可根據用戶要求配置）
● 提供專業400熱線電話支持
● 經銷商系統使用及業務咨詢支持
● 提供微信服務平臺
● 在線響應、記錄并解答用戶請求
● 提供詳盡的支持服務周報、月報、FAQ、視頻教材等

應用支持及開發服務
● 提供應用系統日常維護的疑問解答（Q&A）服務
● 提供應用系統軟件補丁、版本和升級服務（如果有的話）
● 提供系統Bug/Defect的判斷與確認服務
● 提供系統本身功能缺陷/錯誤修正（Defect/Bug Fix）服務
● 由于系統故障導致的數據差異分析、數據整理與修復服務
● 提供業務咨詢服務

系統、網絡支持服務
● 服務時間：7x12小時支持（可根據用戶要求配置）
● 提供7x24小時緊急電話服務
● 服務器、網絡、系統專用設備運行狀況的遠程實施監控
● 設備故障診斷、修復
● 系統調優（操作系統、數據庫、中間件等）
● 系統性能監控、升級、維護，系統調優支持
● 提供病毒防護支持

軟硬件現場巡檢及搶修服務
● 服務時間：7x12小時支持（可根據用戶要求配置）
● 基于覆蓋全國的服務網點，為用戶提供高等級SLA的現場支持服務
● 提供專業工程師到用戶現場進行設備故障診斷、修復等
● 系統軟硬件用戶現場的安裝及升級
● 提供用戶現場的軟硬件巡檢服務，包括數據/系統備份、系統清理、設備清潔、根據用戶現場情況，為用戶軟硬件平臺使用、維護優化建議