李雷:互联网对医疗机构的影响是多方位的、全方位的

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9月25日,首届云南省“互联网+中医药”创新创业发展论坛暨“云南中医”两周年工作总结表彰大会隆重举行借此机会,“云南中医”记者对昆明市中医医院院长、云南省中西医结合学会副会长李雷进行了专访,李院长为我们介绍了昆明市中医医院是如何借助互联网技术加强信息化建设、打造医院品牌、优化就医流程的相关举措和规划。


李雷:现任昆明市中医医院院长,昆明市医学科学研究所所长,主任医师,硕士,兼职教授,硕士研究生导师,昆明市名中医,毕业于云南中医学院、南开大学。国家中管局“十一五”重点专科骨科学术带头人,昆明市创新团队领军人,中国科技核心期刊《中医正骨》等杂志的编委,云南省中医药领军人才培养对象。兼任中国中西医结合学会骨科委员会常委,云南省医学会骨科委员会常委,云南中医药学会骨科委员会主任委员,云南省中西医结合学会副会长,昆明市中医学会会长等职务。

云南中医:


李院长,您好!近年来随着“互联网+”的高速发展,给传统中医药行业带来了很多的机遇和挑战,您认为互联网对传统中医医疗机构的影响是什么?


李雷:虽然我现在还在保持着阅读的习惯,但每天看手机的时间不会少于一个小时,我想大家也一样,这就是互联网对我们的影响,随着时代的发展必须适应时代。因此我认为,互联网对医疗机构的影响是多方位的,而且是全方位的。在这整个发展变革当中,互联网+医疗对传统中医医疗机构的影响就是六个字——“重构医疗生态”。具体来讲,互联网将优化传统的诊疗模式,为患者提供一条龙的健康管理服务。在传统的医患模式中,患者普遍存在事前缺乏预防,事中体验差,事后无服务的现象。而通过互联网医疗,患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据,做好事前防范;在诊疗服务中,依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付,节约时间和经济成本,提升事中体验;并依靠互联网在事后与医生沟通。


在信息化时代,无论是在线服务还是其它各种服务,包括未来或者现在正在实行的医药电商,或提高效率、解放劳动生产率、告别督导系、医疗信息系统,甚至下一步将要出现的医疗大数据等各种现象,走到最后一步必然是医患者,这是发展趋势,也就是说互联网时代对整个医疗系统的影响,其实已经潜移默化的开始了,就像我刚才拿手机举例一样,不管你自觉不自觉,它是全方位的、全面的、所有的介入。


云南中医:


当前中医药互联网和信息化建设飞速发展,昆明市中医医院作为本省老牌三级甲等中医医院,在这方面都有哪些举措和规划?


李雷:目前医院拥有微信公众号和医院官方网站两个新媒体平台,不仅有效的与患者建立了一个沟通介质,也让普通百姓更全面、更及时、更有效的了解昆明市中医医院。通过医院的官方微信平台向百姓推送医疗科普知识以及院务讯息,让患者充分了解到了医院的相关资讯,一批名医在微信平台发表文章后,门诊量有了显著的提高。


现在在信息化时代,各种强有力的软件都能实现,我们必须把握时代的脉络,勇于识别。在这方面不管是整个IT行业,还是医疗行业,都围绕互联网形势开展了相关业务。昆明市中医医院先后进行了四轮信息化建设,现在是采购和应用东软、华为软硬件的信息系统,第一期投资3000万,目前不仅拥有自己的官方网站,还开设了微信平台,开展了很多能介入信息化的医疗服务设施。我阐明一个观点,在时代背景下我们必须无条件的应用互联网设施,利用互联网技术来开展医疗服务,这包括刚才说到的网站、APP、微信手机挂号,中医医院现在都可以做,这是一个医院信息化建设的基本。


现阶段,昆明市中医医院有五个亟需实现的“互联网+”信息化建设目标:一是探索中医药信息化建设的标准、规范,做好昆明市中医医院中医药信息化建设顶层设计;二是积极参与省市卫计委区域平台的互联互通建设。依托医院私有云平台建设区域中医药数据中心、构建市级中医药信息平台、逐步建设中医药电子健康档案和中医电子病历数据库;三是发展“互联网+中医药信息化建设”,探索便民、利民、惠民的智慧中医医疗信息化、中医药服务信息化新途径;四是建立中医药大数据系统。开展中医药医疗、保健、教育、科研、产业、文化信息化建设;五是推进中医药大健康信息化。充分运用已建设的私有云计算技术,开展大数据研究,开发中医药疾病诊治、养生保健等知识库、知识图谱等,最终实现数字化医院。



云南中医:


中国医疗健康产业具有广阔的发展空间,并且正处于变革的关键时期。您认为“互联网+医疗”的未来趋势是怎样的?


李雷:我认为是跑步趋势,要积极投入和适应。在这里我借用艾维咨询公司做的分析,包括政策、分级诊疗、挖掘医院信息化、催生新生的电商生态、管理的垂直化和商业保险。以分级诊疗为例,分级诊疗是今年国家医改的重推项目,从政策上还是行政管理都要求必须执行。利用互联网基础就能代替很多资源,比如说各种医院转诊的情况、动态掌握医院的就医途径和就医管理等等。


另外,在整个信息化建设当中,无论大数据也好,互联网+医疗也好,以后的走向就是公共卫生信息化,在这点上有很多的操作途径。由于就医流程突破,会催生新医药电商的生态,当然有法律上的突破,以后肯定要往这个方向走。同时在健康管理也是多元垂直化的管理,现代社会各种个性化不同的健康需求很大,医患者未来的途径也是基于这一点。这就是现在常说的,立足于医疗机构来看互联网对我们的影响,要站在整个大健康的角度,甚至整个大社会的角度来观察和感受互联网给我们带来的一系列问题。

云南中医:


这次会议召开的同时,也是“云南中医”微信平台成立两周年之际,两年来“云南中医”在传播中医药文化方面取得了一些成效。您作为医院的管理者,是如何看待中医药文化借助互联网平台进行科普宣传的?


李雷:“云南中医”微信是云南中医药事业顺应互联网传播趋势的一大创新,是我省运用信息新技术传播中医药,更好地服务百姓健康的一条便捷通报。自上线以来,昆明市中医医院也充分利用“云南中医”微信平台,作为传播中医文化、宣传中医药事业的重要阵地,让更多的干部群众对中医医药事业和医护理念有了更深的认识和理解,初显“双赢”效果。


在这里我有两个思考:一个思考是互联网时代已经到来,我们无论是主动还是被动,最后都是要应用的。但作为医院管理者来说最大的问题是管理,如何在信息化开放的社会、在互联网社会规范的管理,并确保信息的安全性、真实性、科学性等等。第二个思考是在这种信息大爆炸的时代,医生不能是商人,我们有为生命负责任的一个高度和责任。

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记 者/刘伟  编 校/陈思思  排 版/李艳萍 摄 影/甫琪森

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